挥汗如雨保乘客安全——记平湖客运中心保安队长俞亦明

 

凌晨5点半,平湖汽车客运中心的班车陆陆续续驶出,平湖汽车客运中心的保安师傅们也早早的来到各自的岗位,队长俞亦明在安排好队员们的工作后也投入到了一天忙碌的工作中。

七月的天气,骄阳似火,行走间一股股热浪扑面而来,对四周无遮挡的客运站场更甚。即将到站车辆引擎的轰鸣声从不远处传来,这让已经在站场下客区附近驻立了许久的俞亦明变得兴奋起来,他下意识地理了一下自己的衣领,立即掏出对讲机示意队员赶忙到下客区域等候。待车辆停稳后,俞亦明抢先一步打开行李舱,帮助旅客们搬运行李。高温的炙烤加上引擎积聚的热量,让这原本并不吃力的体力活变得非常辛苦,才搬了不到一半的行李,俞亦明的衣领和后背就已经被汗水浸透。

“欢迎大家来到平湖,这边是出租车上下客区域,那边是城乡公交换乘区域,有需要零钱的旅客我这里可以兑换。”一旁的俞亦明一边帮助队员腾挪行李,另一边还要为乘客提供问询、兑币等各种便民服务,尽管应答的人并不多,但俞亦明始终保持着热枕与微笑。说到兑币服务,这也是俞亦明及队员们在日常工作中发现很多旅客往往为了没有零钱乘坐公交车而发愁,遂向客运中心建议增加兑换币这一便民服务,他们宁愿自己增加工作量,也尽量为乘客提供方便。

连续“接待”了好几辆大巴车之后,俞亦明这才回到长廊下休息,由其他队员接班。身上的制服早已湿透,但俞亦明却仅仅解开一颗领扣,拿住衣领上下抖动以此降温,他始终牢记《保安员着装规范要求》,不管在何种情况下必须保证着装的齐整与规范,因此对俞亦明来说这似乎是快的降温方式了。从清晨5点半到晚上10点半,到达平湖的车辆有100多车次,像这样的工作一天不知道要重复多少遍,他身上的衣服也是湿了又干、干了又湿,也不知道要重复几次。

在歇息片刻后,俞亦明又来到客运中心外的南广场执勤。尽管在大热天乘车出行的旅客并不多,但在地面的巡查中仍然看到了许多烟头、过期车票等被旅客随意丢弃的垃圾。俞亦明并没有通知保洁员过来清扫,而是自己弯腰一一捡拾起来,光巡查清扫东面的一块区域就花费金一刻钟时间,俞亦明脸颊上豆大的汗珠不停地落下。虽然高温天气这份工作很辛苦,但他说能看到乘客安全的到达目的地,为乘客做好服务,他就感觉很值得,虽然他只是一名小小的保安,但他身处在一个城市的交通枢纽中转站,这是一个向外人展示平湖保安形象的窗口,他的一举一动代表了整个平湖保安公司。

 

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